Questo periodo ci ha messo alla prova, ci ha concesso il tempo per riflettere e pensare a tutte le soluzioni per mantenere sempre alti gli standard qualitativi della nostra struttura. Abbiamo colto questa opportunità e abbiamo adeguato tutte le nostre procedure alle indicazioni forniteci dall’Istituto Superiore di Sanità.
Formazione del personale
Tutti i nostri collaboratori che rendono unica la tua esperienza al Callistos Hotel & Spa seguono da giorni corsi di formazione mirati a garantire una gestione puntuale e precisa dell’emergenza sanitaria con particolare attenzione alle prassi igieniche e alle norme comportamentali.
Prevenzione
- Le porte scorrevoli d’ingresso sono dotate di un sistema di termo-telecamere per il controllo della temperatura ed eventuale inibizioni di ingresso alla struttura. Per cui la rilevazione della temperatura viene eseguita a collaboratori, fornitori ed ospiti.
- Abbiamo stilato un protocollo di gestione che limiti al massimo i contatti con i nostri operatori.
- Sono stai installati dei pannelli in Plexyglass per proteggere ospiti ed operatori.
- Abbiamo incrementato gli investimenti già programmati, con implementazioni di nuovi sistemi atti a garantire il minimo contatto con superfici e tastiere.
- Tutti i nostri collaboratori indossano DPI
Reception
- 24 h prima del tuo arrivo sarà possibile effettuare il Check-in online comodamente da casa.
- Verrà richiesta la compilazione di una autocertificazione sanitaria prima dell’accesso o documentazione test sierologico.
- In Reception sarà a tua disposizione una postazione dedicata al Self Check-in con la quale potrai eseguire la registrazione dei tuoi dati in completa autonomia.
- Allo stesso modo potrai effettuare il Self Check-out.
Food & Beverage
- Tutti gli extra e gli ordini bar e ristorante saranno gestiti attraverso l’utilizzo di un’App dedicata.
- IL servizio in camera per il servizio colazione sarà incluso nella tariffa della camera.
Sanificazione e Igiene
- Siamo in perfetta sintonia con i nuovi parametri igienici dettati dall’OMS, già dal 2016, tutti gli ambienti del Callistos Hotel & Spa sono disinfettati con la macchina ad Ozono e igienizzati con l’utilizzo di nuovi sistemi di sanificazione clinica e di soli prodotti professionali a base alcolica o di ipoclorito di sodio. Questo metodo riconosciuto dal Ministero della Salute, ci consente di eliminare in modo ecologico e naturale ogni tipo di batterio, virus o parassita e di sanificare materassi, poltrone, e ogni elemento che compone il design e l’arredo della nostra struttura.
- Sono a tua disposizione i dispositivi di protezione individuale
- Sono a disposizione gel alcolici sanificanti in ogni zona di accesso alla struttura e in ogni zona comune, su ogni piano dell’hotel e vicino all’ascensore.
- I kit di cortesia sono sanificati e inseriti in bustina sterile
- I telecomandi sono sanificati ed inseriti in bustina sterile
- Le camere vengono sanificate con nastri e panni pre-imbevuti usa e getta (metodo clinico)
- Le zone comuni, tutte le tastiere ed i touch screen a disposizone dell’ospite vengono sanificate regolarmente e registrati i passaggi orari
Grazie a questo impegno importante e costante scegliere il comfort e la Qualità dei nostri servizi continuerà ad essere un piacere e come sempre, saremo felici di trasformare il tuo tempo in un’esperienza di relax e benessere come solo noi sappiamo fare.
La Direzione e tutto lo Staff del Callistos Hotel & Spa